網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大大縮短了生產(chǎn)廠家與消費(fèi)者之間供應(yīng)鏈的距離,改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。
工業(yè)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)模式有許多的中間環(huán)節(jié),企業(yè)的生產(chǎn)、流通都需要一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程.而且有很多的中間環(huán)節(jié),因此被稱為是迂回經(jīng)濟(jì)。信息經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)模式取消了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)模式的中間環(huán)節(jié),從間接的中間渠道銷售到直接的網(wǎng)絡(luò)銷售,從紙幣到電子貨幣,從中間管理制度到知識(shí)管理,從普通服務(wù)到網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)。由于更加直接,所以有人稱這種經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)模式為直接經(jīng)濟(jì)。從
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交易方式可以看出,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷縮短了廠家與客戶的距離,企業(yè)可以跳過(guò)傳統(tǒng)的經(jīng)銷商而與客戶直接聯(lián)系,客戶的需求直接轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)的指令。它大大地加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系,并且由于減少了中間環(huán)節(jié)而大大降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成本。這種從廠家到消費(fèi)者的市場(chǎng)模式,是一種迂回經(jīng)濟(jì)到直接經(jīng)濟(jì)的變革,是工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)的一種轉(zhuǎn)變。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推動(dòng)下,由于市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化,也使商業(yè)活動(dòng)發(fā)生了改變。傳統(tǒng)商業(yè)把生產(chǎn)者與消費(fèi)者在時(shí)間和空間上分割開(kāi)來(lái),充當(dāng)生產(chǎn)者與消費(fèi)者的中介,生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品需要通過(guò)商場(chǎng)的溝通才能到達(dá)消費(fèi)者的手中。商場(chǎng)是專業(yè)化的物質(zhì)流和信息流匯聚的中樞,這幾乎是商場(chǎng)存在的唯一理由。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中,離開(kāi)了傳統(tǒng)商業(yè)作中介,生產(chǎn)和消費(fèi)就會(huì)既不方便又缺乏效率。但在信息經(jīng)濟(jì)中,商場(chǎng)存在的最主要理由卻被動(dòng)搖了。廠家越來(lái)越多地?fù)碛凶约旱闹黜?yè),不僅可以發(fā)布價(jià)格信息,而且可以展示產(chǎn)品的視覺(jué)形象,提供產(chǎn)品的詳盡信息。而消費(fèi)者不必花費(fèi)大量的時(shí)問(wèn)去逛商場(chǎng),盡可以在網(wǎng)絡(luò)上從容地選擇商品,然后登記客戶自己的個(gè)人信息,廠家按照客戶的信息送貨即可以完成整個(gè)交易。
在價(jià)格對(duì)比方面,互聯(lián)網(wǎng)上的價(jià)格的透明度較高,客戶只要通過(guò)價(jià)格檢索和比較軟件,就可以選擇出合適的商品。而傳統(tǒng)方式的比較則耗時(shí)耗力得多。對(duì)于從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廠家來(lái)說(shuō),零庫(kù)存將成為現(xiàn)實(shí),由于沒(méi)有庫(kù)存成本,經(jīng)營(yíng)成本可以大大降低,而廠家也可以根據(jù)實(shí)際情況降低價(jià)格,使消費(fèi)者受益,以培養(yǎng)消費(fèi)者的購(gòu)買忠誠(chéng)度。由于傳統(tǒng)的商業(yè)模式存在太多的弊端,一旦技術(shù)成熟,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用普及,網(wǎng)上的營(yíng)銷必將很快得到應(yīng)用。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放式的大市場(chǎng),那些小企業(yè)無(wú)需龐大的商業(yè)體系,無(wú)需龐大的廣告費(fèi)用和眾多的銷售人員,就可以加入到全球大市場(chǎng),參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),接觸這個(gè)市場(chǎng)中的廣大客戶。在互聯(lián)網(wǎng)上,機(jī)會(huì)是均等的,任何一家小公司都可能獲得與IBM這類大型公司一樣的機(jī)會(huì)和地位。網(wǎng)上客戶關(guān)心的不是公司大
小,而是該公司給他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值,如果該公司有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不管公司的大小,客戶都會(huì)選擇其產(chǎn)品或者服務(wù)。這一點(diǎn)對(duì)小公司來(lái)說(shuō)極為有利,在傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)中,這是不可能的。因此,如何設(shè)計(jì)一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,如何加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是決策管理部門的重要任務(wù)。
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