【文章摘要】用戶行為分析是網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化的基礎(chǔ)依據(jù)。在用戶行為數(shù)據(jù)的獲取和分析方面，借助第三方專業(yè)分析工具能獲得事半功倍的效果。
國內(nèi)資深數(shù)據(jù)分析專家CNZZ“站長統(tǒng)計”（面向個人站長）和“全景統(tǒng)計”（面向商家、企業(yè)），以數(shù)據(jù)報表、圖文形式多維度展現(xiàn)訪客行為特點(diǎn)，特別是 “頁面訪問軌跡”和“熱點(diǎn)圖”兩大功能，專門對訪客軌跡給予直觀洞察。
“頁面訪問軌跡”了解用戶行為習(xí)慣
訪客經(jīng)常在網(wǎng)站中的各個頁面之間跳轉(zhuǎn)，訪問的路徑不勝枚舉，但可以通過觀察焦點(diǎn)頁面及其上下游頁面，掌握訪客的來路和去向，發(fā)現(xiàn)較普遍的訪客訪問習(xí)慣。頁面訪問軌跡即用來完成該功能，用戶可自由指定觀察焦點(diǎn)頁面，系統(tǒng)會列出該頁面的前十位來路頁面和去向頁面。對觀察焦點(diǎn)頁面而言，其自身的導(dǎo)入、導(dǎo)出PV的多少能夠反映出該頁面在網(wǎng)站的權(quán)重地位，而通過觀察來源和去向頁面又能最大限度的了解到訪客的行為習(xí)慣及興趣點(diǎn)。
訪問軌跡能夠告訴網(wǎng)站主，用戶在一個網(wǎng)頁上的視覺大致瀏覽軌跡，即用戶的客觀行為。由此還可以得出一個網(wǎng)頁設(shè)計是否合理，是否能夠使用戶真正注意并且點(diǎn)擊到需要讓他點(diǎn)擊的位置，最終影響到整個網(wǎng)站的信息架構(gòu)。
“熱點(diǎn)圖”直觀展現(xiàn)用戶興趣
CNZZ推出的“熱點(diǎn)圖”功能，通過不同顏色區(qū)分不同區(qū)域的點(diǎn)擊熱度，可以更加直觀地展現(xiàn)訪客興趣，高效追蹤訪客來源，從而多維度分析各種特征的訪客點(diǎn)擊情況。
CNZZ統(tǒng)計工具在設(shè)計及研發(fā)上更加注重用戶體驗(yàn)與實(shí)用性，用戶只需將關(guān)注的受訪頁面鏈接添加到“熱點(diǎn)圖”功能中，并保證該頁面已成功放置CNZZ“站長統(tǒng)計”代碼，第二天即可查看“熱點(diǎn)圖”相關(guān)數(shù)據(jù)情況。在申請開通“熱點(diǎn)圖”功能后，用戶可同時關(guān)注十個熱點(diǎn)頁面。打開某一頁面熱點(diǎn)圖，興趣點(diǎn)展現(xiàn)一目了然，圖中紅色區(qū)域表示點(diǎn)擊熱度最高，橙色、黃色、綠色次之，而藍(lán)色區(qū)域則表示點(diǎn)擊熱度最低。
CNZZ“熱點(diǎn)圖”不僅可選擇查看最近七日效果展現(xiàn)，獨(dú)創(chuàng)的“選擇來源”功能，還可分析不同類型來路（直接輸入、搜索引擎、本域來路、外域來路等）進(jìn)入該關(guān)注頁面的點(diǎn)擊情況，輕松掌握不同用戶群的頁面操作特征。使用鼠標(biāo)圈選熱點(diǎn)圖內(nèi)任意區(qū)域，即可展現(xiàn)該區(qū)域內(nèi)頁面點(diǎn)擊數(shù)及關(guān)注度，關(guān)注度等于指定區(qū)域點(diǎn)擊量占頁面總點(diǎn)擊量的比例，使用簡單便捷。
據(jù)悉，CNZZ“站長統(tǒng)計”和“全景統(tǒng)計”升級新版本近期將全面上線，產(chǎn)品在來路及受訪分析、交互體驗(yàn)等方面都有很大提升與優(yōu)化，將鼎力支持網(wǎng)站主以更友好、便捷的方式高效追蹤訪客行為。
本文轉(zhuǎn)自：網(wǎng)頁設(shè)計師聯(lián)盟
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