谷歌在中國市場關(guān)閉音樂搜索服務(wù),是一個結(jié)束,也是一個開始。結(jié)束的是一個谷歌中國本地化嘗試的代表作,開始的是谷歌四年去本地化進(jìn)程的尾聲。
未卜的明天
“本地化?感覺像是好多年前的事情了,屬于李開復(fù)的那個時代”,不久前谷歌中國一位核心高管私下與新浪科技交流時說道。而谷歌中國最近關(guān)閉的一項(xiàng)服務(wù),恰好與本地化、好多年前、李開復(fù)等關(guān)鍵詞,有著千絲萬縷的聯(lián)系。
9月21日,谷歌中國工程研究總經(jīng)理?xiàng)钗穆灏l(fā)出聲明,決定停止在中國市場提供音樂搜索服務(wù)。這一谷歌中國與巨鯨音樂2008年初合作探索的正版音樂搜索,也被看作是李開復(fù)在中國市場推動本地化競爭策略的代表作之一。
如今音樂服務(wù)雖然已經(jīng)無法打開,但在google.cn上仍然保留著原來的入口——或許是谷歌中國忘了更新這個頁面,或許是想再等等。因?yàn)樽償?shù)未完。
除音樂之外,時惠、翻譯、購物是另外三個同在google.cn上提供的入口。據(jù)內(nèi)部人士透露,這幾個服務(wù)近期都面臨類似音樂的調(diào)整壓力。例如,購物搜索就有可能從.cn頁面上撤下,完全依靠谷歌香港(google.com.hk)頁面提供服務(wù)。
實(shí)際上,購物搜索已是谷歌在全球提供的一項(xiàng)服務(wù),谷歌此前也宣稱從今年秋天開始,將嘗試對這一服務(wù)進(jìn)行商業(yè)化探索。外界常常將此理解為谷歌的“競價排名”。谷歌中國如果近期跟隨全球策略對這一服務(wù)進(jìn)行調(diào)整,也在情理之中。
此外新浪科技發(fā)現(xiàn),谷歌中國提供的購物搜索,在價格和評論抓取方面,以及頁面的整體更新頻率方面,似乎已有較長時間的停頓。何去何從,谷歌中國內(nèi)部也在思考。
谷歌全球副總裁劉允此前在與新浪科技對話時表示,谷歌中國關(guān)停音樂搜索的決定,符合“用戶利益和影響力”的衡量標(biāo)準(zhǔn)。劉允指出如果一項(xiàng)服務(wù)沒有達(dá)到預(yù)想的目標(biāo),谷歌就會考慮進(jìn)行調(diào)整,而且這種步驟和方式也不僅只是在中國。
還有誰?如果用排除法,最不可能關(guān)閉的可能是翻譯。來自Alexa的統(tǒng)計(jì)顯示,翻譯搜索占據(jù)了google.cn接近36%的流量。地圖的流量占比也超過10%,沒人能說清這個服務(wù)前景幾何,在審批等陰影下,谷歌地圖至少在手機(jī)端的占有率已每況愈下。
易觀報(bào)告顯示,今年二季度我國手機(jī)地圖市場份額前三為:百度地圖(21.3%)、高德地圖(19.3%)、谷歌地圖(19%)。去年四季度,谷歌首次跌下榜首位置。
失去的四年
至少從2009下半年開始,谷歌中國已在推行去本地化的舉措。一個標(biāo)志性的事件節(jié)點(diǎn)是,劉允對媒體表示:“現(xiàn)在到了在中國把谷歌還原為一家全球互聯(lián)網(wǎng)公司的時候了”,我們不是Google China,而是Google in China”。
在當(dāng)時谷歌中國的調(diào)整中,iGoogle、手機(jī)地圖……甚至網(wǎng)頁搜索團(tuán)隊(duì),均被不同程度的打散,重新分配到多個全球化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之中。這就是谷歌的大一統(tǒng)政策:試圖在全球提供同樣的服務(wù)。此前專注本地化探索的谷歌中國團(tuán)隊(duì),遭遇嚴(yán)重打擊。
屋漏偏逢連夜雨,此后不久,谷歌突然調(diào)整中國政策。這進(jìn)一步加劇了谷歌中國的分裂,為數(shù)不少的谷歌中國高管先后離職,或加入此前競爭對手的陣營,或另起爐灶自行創(chuàng)業(yè)。同時還有一大批優(yōu)秀的工程師離開,盡管多數(shù)人回到美國總部。
一個流傳很廣的內(nèi)部傳言稱,谷歌一度曾考慮關(guān)閉北京辦公室。
最難熬的日子過去之后,本地化的探索似乎再次開始。去年9月,谷歌中國推出團(tuán)購搜索服務(wù)——時惠。然而現(xiàn)實(shí)與預(yù)想相反。“本來想找一些不特別敏感的項(xiàng)目,但時惠推出的時機(jī)不好,團(tuán)購市場需求已經(jīng)不足”,一位谷歌資深員工對新浪科技說。
遭遇困境的還有上面提到的購物搜索。購物搜索要解決的問題不止在技術(shù)層面,而是需要持續(xù)投入人力與各個電商平臺溝通,否則一個更改就可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法抓取。據(jù)稱現(xiàn)在谷歌中國內(nèi)部,購物搜索流量并不大,也沒有專門的團(tuán)隊(duì)維護(hù)。
盡管有新產(chǎn)品推出,谷歌中國去本地化的進(jìn)程一直沒有停止。據(jù)知情人士透露,這種調(diào)整不僅限于中國,谷歌在全球范圍內(nèi)都在調(diào)整項(xiàng)目,谷歌全球團(tuán)隊(duì)按照產(chǎn)品不同分為六七個方向,各地辦公室只專注一個項(xiàng)目。上海就只做廣告,北京專注搜索。
這再次帶來團(tuán)隊(duì)變動,又有一部分工程師回到美國,同時還有一部分選擇離職,此外還有一部分從美國離職返回中國創(chuàng)業(yè)。
就在這個時期,谷歌中國技術(shù)總監(jiān)李鋼江(微博)加盟搜狐視頻出任CTO、產(chǎn)品經(jīng)理李琿出任LinkedIn中國首席代表,美國總部的盛佳跟隨劉駿(微博)創(chuàng)業(yè)出任云云副總裁、劉文博出任盛大云CEO的職務(wù)。反方向代表是,吳軍從騰訊離職后就重返谷歌美國總部。
兩樣的谷歌
在去年的一次采訪中,谷歌日本和亞太總裁丹尼爾·阿萊格爾曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過本地化對于谷歌的重要性,他還舉了一個例子,谷歌曾在圣誕節(jié)期間向客戶贈送時鐘作為禮物,卻不曾想這種行為在中國其實(shí)含有令人尷尬的不同含義。
但這顯然不能改變谷歌在全球推行的政策?峙聸]有人能夠改變一個意氣風(fēng)發(fā)的CEO,讓自己的想法在公司內(nèi)暢通無阻的加以執(zhí)行。
這對于谷歌中國尤其難。在過去的幾年里,谷歌中國的高管們,只能(或者只愿意)談?wù)撆c“營收”有關(guān)的話題,而很少觸及與“技術(shù)”有關(guān)的討論。這讓谷歌中國和谷歌之間,越發(fā)產(chǎn)生區(qū)隔:那些新產(chǎn)品、新技術(shù),似乎與谷歌中國毫無關(guān)系。
就連與阿里云的糾紛,谷歌中國也難以發(fā)聲——因?yàn)橹袊鴫焊鶝]有Android團(tuán)隊(duì),一切只能靜候高級副總裁安迪·魯賓在美國與阿里巴巴隔空喊話。
谷歌中國管理層亦有怨言。
或許對于劉允來說,他的職責(zé)就是在中國市場盡可能多的獲取業(yè)績,對于楊文洛來說就是協(xié)調(diào)中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)參與全球項(xiàng)目。這種方式,讓谷歌中國的形象、個性越來越模糊,卻應(yīng)該是谷歌想要看到的一種結(jié)果。
一兩個月前,有接近谷歌中國的人士透露,谷歌似乎正在縮減給中國團(tuán)隊(duì)的資金支持。支持這種說法的論據(jù),或與前述項(xiàng)目調(diào)整有關(guān);而與之不符的是,谷歌剛剛斥資讓上海團(tuán)隊(duì)搬到條件最好的一棟辦公樓中,而且還非常用心的專修了一番。
種種跡象表明,歷經(jīng)四年時間,谷歌中國去本地化已經(jīng)接近尾聲。
盡管如此,仍然沒有人能預(yù)料這家公司在中國市場的前景。談及搜索市場的競爭,劉允會強(qiáng)調(diào)谷歌已不再是一家搜索公司。而一位首次來華的谷歌美國員工在北京降落時,看著舷窗外禁不住問自己:我們真的放棄了?
本文由蚌埠華迅網(wǎng)絡(luò)(http://029bby.com)轉(zhuǎn)自網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師聯(lián)盟
|